Personvernerklæring

Behandlingsansvarlig er Vladyslav Kobets, som driver AKROX som privatperson. Enkeltpersonforetak er under registrering; når det er registrert, oppdaterer vi denne siden med foretakets navn og organisasjonsnummer.

Kontakt om personvern: post@akrox.no, +47 411 34 557.

Når du sender en forespørsel (skjemaet på kontaktsiden):

• navn og telefonnummer, e-postadresse hvis du oppgir den;
• ønsket tjeneste, dato og eventuell kommentar;
• sted eller adresse for oppdraget. Trykker du «Bruk min posisjon», bruker vi koordinatene bare til å finne stedsnavnet — de lagres ikke;
• bilens merke og modell. Søker du opp bilen på registreringsnummer, sender vi nummeret til Statens vegvesen for å hente merke og modell;
• bilder du laster opp;
• teknisk informasjon: IP-adressen din lagres bare som en enveis sjekksum (hash) for å stoppe spam og misbruk.

Når du bestiller lagrer vi i tillegg tidspunkt, adresse, pris, betaling og eventuelle bilder fra jobben.

Kommentarer i bloggen: navn (vises offentlig), e-post hvis du oppgir den (vises ikke) og IP-adresse til spambeskyttelse.

• Svare på forespørsler, avtale, utføre og fakturere oppdrag — avtale (personvernforordningen art. 6 nr. 1 b).
• Oppbevare regnskapsopplysninger — rettslig plikt (art. 6 nr. 1 c, bokføringsloven).
• Spambeskyttelse, feilsøking, anonym besøksstatistikk og moderering av kommentarer — berettiget interesse (art. 6 nr. 1 f).
• Har vi utført en jobb for deg, kan vi sende deg tilbud på lignende tjenester på SMS eller e-post (markedsføringsloven § 15) — berettiget interesse. Hver melding forteller hvordan du reserverer deg (svar STOPP eller avmeldingslenke), og etter det sender vi ikke flere.

• Forespørsler som ikke blir til et oppdrag, med bilder — slettes automatisk etter 6 måneder.
• Opplysninger om utførte oppdrag — 5 år, slik bokføringsloven § 13 krever.
• Kommentarer som ikke godkjennes — slettes etter 30 dager. Godkjente kommentarer ligger så lenge artikkelen finnes, eller til du ber oss slette dem.

Vi selger aldri opplysningene dine. Disse leverandørene behandler dem på våre vegne, bare for å drive nettsiden og tjenesten:

• Vercel — drift av nettsiden (alle forespørsler går gjennom deres servere).
• Supabase — database og lagring av bilder.
• Resend — utsending av e-post (bekreftelser, varsler).
• ImprovMX og Google (Gmail) — videresending og mottak av e-post til post@akrox.no.
• Cloudflare Turnstile — spambeskyttelse på skjemaene (IP-adresse og nettleserinformasjon).
• Sentry — feilovervåking; ved en teknisk feil kan IP-adresse og nettleserinformasjon bli logget.
• Umami — besøksstatistikk uten informasjonskapsler og uten å lagre personopplysninger.
• CARTO — kartbildene på siden om dekningsområdet lastes fra deres servere, som ser IP-adressen din.
• Kartverket — får bare koordinatene når du bruker «Bruk min posisjon», ikke IP-adressen eller navnet ditt.
• Statens vegvesen — får bare registreringsnummeret når du søker opp bilen.
• SMS sender vi fra vår egen mobiltelefon (appen SMS Gateway for Android).

Flere av leverandørene er selskaper i USA. Overføring utenfor EU/EØS skjer på grunnlag av EU-kommisjonens standardavtaler (SCC) eller EU–US Data Privacy Framework.

Nettsiden setter ingen informasjonskapsler for sporing eller reklame. I nettleseren din (lokal lagring) husker den bare fargetema, valget ditt i cookie-banneret og at du har lukket språkforslaget. Valget kan endres via «Administrer cookies» nederst på siden.

Du kan be om innsyn i, retting eller sletting av opplysningene dine, be om å få dem utlevert i et maskinlesbart format, protestere mot behandling basert på berettiget interesse og når som helst reservere deg mot tilbud.

Skriv til post@akrox.no, +47 411 34 557, eller velg «Sletting av personopplysninger» i skjemaet på kontaktsiden og oppgi telefonnummeret du brukte. Vi svarer innen 30 dager.

Opplysninger om utførte oppdrag må vi oppbevare i 5 år etter bokføringsloven. Da forklarer vi skriftlig hva vi ikke kan slette, og sletter resten.

Mener du at vi behandler opplysningene dine i strid med personvernreglene, kan du klage til Datatilsynet. Ta gjerne kontakt med oss først, så prøver vi å løse det.